Kim Ne Taktı? — Destek

Bize Ulaşın

Bir hata mı buldunuz, bir öneriniz mi var, yoksa genel bir sorunuz mu? Bize doğrudan yazabilirsiniz. iPhone mu Android mi kullandığınızı belirtirseniz daha hızlı yardımcı olabiliriz.

kimnetakti@gmail.com

Sık Sorulan Sorular

Android sürümü henüz yayınlanmadı. Android etiketli cevaplar, yayınlandığında geçerli olacak uygulamayı anlatır.

• Verilerim nerede saklanıyor?
  iOS Kayıtlarınız cihazınızda tutulur; iCloud açıksa kendi iCloud hesabınız üzerinden diğer Apple cihazlarınızla otomatik senkronize edilir.
  Android Kayıtlarınız cihazınızda tutulur. İsterseniz Ayarlar > Yedekleme ile kendi Google Drive hesabınıza yedekleyebilirsiniz; yedek başka bir cihazda elle geri yüklenir.
  Ayrıntılar için Gizlilik Politikası'na bakabilirsiniz.
• Telefon değiştirirsem verilerim gelir mi?
  iOS Aynı Apple hesabıyla iCloud açık olduğu sürece kendiliğinden gelir.
  Android Eski telefonda "Şimdi yedekle", yeni telefonda aynı Google hesabıyla "Geri yükle" yapın. Geri yükleme yeni telefondaki mevcut verilerin yerine geçer.
• iPhone'dan Android'e (ya da Android'den iPhone'a) geçersem verilerim gelir mi? iPhone ile Android arasında otomatik aktarım şimdilik yok, yakında geliyor. Excel dışa aktarma kayıtlarınızın okunabilir bir kopyasını almanızı sağlar, ancak tüm verileri diğer platforma taşımak için tasarlanmamıştır.
• Verilerimi nasıl silerim? Uygulama içinde Ayarlar > Tüm Verileri Sıfırla ile tüm kayıtları kalıcı olarak silebilirsiniz. Bulut hesabınızdaki kopyanın silinmesi iOS ve Android için politikada anlatılmıştır.
• Pro sürüm ne sağlıyor? Reklamları kaldırır; sınırsız etkinlik ve sınırsız Excel'den toplu aktarım sağlar. Excel ve PDF dışa aktarma ücretsiz sürümde de kullanılabilir.
• Gösterilen altın değerleri ne kadar doğru? Değerler güncel piyasa fiyatları ve TCMB verileriyle hesaplanan tahminlerdir; kuyumcu alış-satış fiyatları farklı olabilir. Yalnızca bilgilendirme amaçlıdır, yatırım tavsiyesi değildir ve bu değerlere dayanılarak yapılan işlemlerden sorumluluk kabul edilmez.
• Dışa aktarırken neden video çıkıyor? Ücretsiz sürümde dışa aktarma ve kurları yenileme gibi işlemlerden önce kısa bir video izlemek isteyip istemediğiniz sorulur. Pro sürümde video gösterilmez.
• Satın alımımı nasıl geri yüklerim? Ayarlar > Satın Alımları Geri Yükle ile, iOS aynı Apple hesabında, Android aynı Google hesabında geri yükleyebilirsiniz.
• Reklam tercihlerimi nasıl değiştiririm?
  iOS Cihaz ayarlarında Gizlilik ve Güvenlik > İzleme.
  Android Onay formu gösterilen bölgelerde uygulama içinde Ayarlar > Reklam gizlilik seçenekleri.